Shopify для Украины: особенности работы (2024)

На начало 2024 года ни один платный или бесплатный шаблон в Shopify Themes не имеет перевода на Украинский язык. Поэтому его нужно делать своими силами.

Не советуем делать перевод вручную, т.к. нужно будет перевести тысячи слов. Лучше воспользоваться автоматическим переводом + вручную скорректировать неточности перевода.

Для автоматического перевода существуют специальные приложения. Например, можно воспользоваться штатным приложением Translate & Adapt.

Также подобные приложения помогут сделать дополнительные языковые версии сайта, если они вам нужны (например, русская/английская версии в дополнение к украинской).

C 30 апреля 2024 прекратила работу платежная система Fondy. Это был хороший вариант приема платежей для Украины с поддержкой Apple Pay, Google Pay и наличием удобной интеграции с Shopify.

В данный момент Fondy не работает и альтернативой для приема платежей в Украине является интернет-эквайринг от Монобанка – plata by mono (ранее назывался MonoPay). О нем расскажем далее.

Plata by mono (ранее MonoPay) на момент мая 2024 является наиболее удобным способом принимать платежи на Shopify в Украине. Делать оплаты можно картами любых украинских или зарубежных банков. Есть поддержка экспресс-оплаты через Apple Pay, Google Pay, а также возможность оплаты через приложение monobank.

Комиссия этой платежной системы самая низкая на рынке – 1.3% для украинских карт и 2% для зарубежных карт.

Официальной интеграции для Shopify от Монобанка на данный момент не существует. Поэтому мы создали собственную интеграцию plata by mono для Shopify, которую можем установить в ваш магазин за отдельную плату – связаться с нами.

Кроме приема оплаты онлайн при оформлении заказа можно настроить постоплату (Наложенный платеж) или оплату по реквизитам. Это можно сделать в админ-панели магазина: Settings > Payments > Manual payment methods

Самое большое ограничение Shopify для Украины на данный момент – это невозможность нормальной интеграции с сервисами доставки: с Новой почтой и Укрпочтой.

Поясним. Shopify устроен так, что на обычных тарифах нельзя редактировать страницу «Оформление заказа» (такая опция есть только на тарифе Shopify Plus, который стоит от 2000$ в месяц). Поэтому встроить выбор отделений Новой Почты на страницу оформления заказа нет возможности. Есть только возможность установить приложение, которое позволит выбрать отделение уже после оформления заказа. Но на наш взгляд, смысла в этом мало.

Есть неплохое решение – написать в поле «Адрес» подсказку «Введите адрес доставки или номер отделения Новой Почты» (см. скриншот ниже). Это работает достаточно хорошо. Покупатели справляются с вводом отделения Новой Почты вручную.

Для многих украинских интернет-магазинов актуальна интеграция с CRM, системами учета (1С, BAS и др), РРО (Checkbox и др).

Для интеграции с внешними системами используются готовые приложения (если они существуют). Например, для программного РРО Checkbox есть приложение в Shopify App Store. А для KeyCRM разработана их собственная интеграция с Shopify.

Если готового приложения для интеграции с какой-то из систем нет, то можно разработать собственное. Для этого в Shopify существует API (программный интерфейс для обмена данными). Останется только найти разработчиков. Например, можете обратиться к нам. Мы поможем найти готовое решение или разработаем интеграцию с нуля.

На данный момент в Shopify действует программа поддержки предпринимателей из Украины. Предположительно, программа будет работать до окончания войны, а может чуть дольше. В рамках этой программы Shopify отменяет абонентскую плату за платформу, а также отменяет комиссию с продаж, которая обычно составляет 2%.

Для участия в программе у магазина в админке должен быть указан украинский адрес и владелец должен подтвердить принадлежность к Украине. Далее нужно обратиться в службу поддержки Shopify и попросить подключить вас к программе Ukraine Credit Relief.